İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

Ünvan: KAVRAZ MARKET
Adres: Demirci Mah. Şht. Üst. Mücahit Kulak Cad. No: 51 İç Kapı No: A Tirebolu / Giresun
Vergi Dairesi: Giresun
Vergi No / TC No: 47356082960
E-posta: destek@kavrazmarket.com
Telefon: +90 538 973 49 56
Web Site: https://kavrazmarket.com

1.2 Alıcı Bilgileri

Alıcı, https://kavrazmarket.com üzerinden sipariş veren ve teslimat bilgilerini sisteme giren gerçek veya tüzel kişidir.

Ad – Soyad / Ünvan: (Sipariş anında otomatik alınır)
Adres: (Sipariş sırasında girilir)
Telefon: (Müşteri tarafından beyan edilir)
E-posta: (Müşteri tarafından beyan edilir)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Kavraz Market’e ait https://kavrazmarket.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/ürünlerin, satış ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ilişkin ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekilleri, teslimat koşulları ve iade süreçlerini önceden okuyup kabul ettiğini beyan eder.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya hizmetlerin türü, miktarı, fiyatı ve ödeme bilgileri; sipariş formu, sepet ve e-posta yoluyla Alıcı’ya iletilir.

Gıdaya ilişkin ürünlerde fiyat, stok ve gramaj değişiklikleri hızlı olabileceğinden, sipariş anındaki bilgiler esas alınır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, Kavraz Market web sitesinde belirtilen tüm bilgileri okuyup onayladıktan sonra elektronik ortamda siparişi tamamlar. Siparişin tamamlanması ile Sözleşme yürürlüğe girer.

5. TESLİMAT KOŞULLARI

• Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

• Teslimatlar Tirebolu ve Kavraz Market’in hizmet verdiği bölgelere yapılmaktadır.

• Ürünler, stok ve yoğunluk durumuna göre ortalama 30 – 120 dakika içerisinde teslim edilir.

• Taze ürünlerde (sebze–meyve, şarküteri, kasap ürünleri vb.) gramaj farklılıkları oluşabilir.

• Alıcı adreste bulunamazsa, teslimat yeniden planlanır veya sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılabilir.

• Kargo firması kullanılmamakta olup teslimat Kavraz Market personeli tarafından yapılır.

6. ÖDEME ŞARTLARI

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemine göre ödemeyi tamamlar.
Ödeme yöntemleri:

• Online ödeme (kredi kartı / banka kartı)

• Kapıda ödeme (nakit veya POS cihazı)

• Havale / EFT

Kredi kartı bilgileriniz Kavraz Market tarafından saklanmaz; güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki ürün ve durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Ambalajı açılmış gıda ürünleri

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Tesliminden sonra ambalajı açılan temizlik ve kozmetik ürünleri

Gıda ve günlük tüketim ürünleri kategorisi gereği, teslim edilmiş, ambalajı açılmış veya bozulabilir ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ambalajı açılmamış ve satılabilir durumdaki ürünlerde iade mümkündür.

8. CAYMA BİLDİRİMİ ve İADE SÜRECİ

Cayma hakkı bildirimleri aşağıdaki yollarla yapılabilir:

E-posta: destek@kavrazmarket.com
Telefon: +90 538 973 49 56

İade şartları:

• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade talebi kabul edildikten sonra ürün Kavraz Market ekibi tarafından teslim alınır.

• İade edilen ürün kontrol edildikten sonra ödeme aynı yöntemle 3-7 iş günü içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

9. SORUMLULUKLAR

Satıcı’nın Sorumlulukları

• Siparişi eksiksiz hazırlamak

• Ürünlerin taze ve kaliteli olmasını sağlamak

• Teslimatı güvenli bir şekilde yapmak

• Fiyat ve bilgilendirmeleri güncel tutmak

Alıcı’nın Sorumlulukları

• Sipariş bilgilerini doğru vermek

• Teslimat sırasında adreste bulunmak

• Ürünü teslim alırken kontrol etmek

• Yanlış veya eksik bilgi verilmesi halinde oluşacak aksaklıklarda sorumluluk kabul etmek

10. ÜRÜN ÜCRETİ VE İADE

• Ürün fiyatları, sipariş anındaki güncel fiyatlardır.

• İade onayı verildikten sonra ücret iadesi aynı ödeme yöntemine yapılır.

• Banka işlem süreleri Kavraz Market sorumluluğunda değildir.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, deprem, pandemi, altyapı arızaları, olağanüstü hava koşulları gibi durumlarda teslimat gecikebilir veya iptal edilebilir.
Bu durumda Alıcı, siparişi iptal ederek ücret iadesi talep edebilir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler KVKK’ya uygun şekilde işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık durumunda Alıcı,

• Giresun/Tirebolu Tüketici Hakem Heyetleri

• Tüketici Mahkemeleri
  ne başvurma hakkına sahiptir.

14. YÜRÜRLÜK

Alıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde bu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

15. KABUL BEYANİ

Alıcı, Kavraz Market web sitesinde yer alan tüm ön bilgilendirme formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.